El soporte técnico a distancia consiste en
una asistencia para ayudar al usuario a resolver cualquier tipo de problema con
su computadora a través de largas distancias por medio de muchos tipos de
contacto; la más común es la línea telefónica, la mayoría de las compañías que
venden hardware o software, ofrecen servicio técnico por teléfono u otras
formas online como e-mails o sitios web.
Las compañías e instituciones también tienen generalmente soporte técnico
interno para empleados, estudiantes y otros asociados.
También existen gran cantidad de foros de soporte técnico en internet, que son
totalmente gratuitos, y se basan en la simple voluntad y experiencia de los
expertos que quieren ayudar a los principiantes.
No hay comentarios:
Publicar un comentario